Sabtu, 19 Juni 2010

JENIS DAN KATAGORI HOTEL

hotel information



INFORMASI JENIS DAN KATAGORI HOTEL

Pertumbuhan pariwisata ditanah air saat ini memang sangat bagus dan selalu mengalami kemajuan. Perkembangan dunia kepariwisataan juga serta merta didukung oleh perkembangan dan prasarana kepariwisataan, seperti hotel, restaurant, sarana transportasi, café,discotique dan sebagainya.

Disini saya mengajak anda untuk mengetahui tentang perkembangan hotel dan jenis hotel yang mungkin perlu diketahui sebagai suatu informasi untuk mengenal hotel dengan berbagai jenis dan katagori.

Pada dasarnya katagori Hotel disesuaikan dengan lokasi atau kepentingan dari maksud didirikannya hotel tersebut antara lain :

1. Lokasi Hotel
( lokasi dikota/city hotel, lokasi dipantai, dipegunungan, atau ditengah perkampungan.)

2. Customer atau pelanggan yang menginap
( tamu berlibur, bisnis, tamu meeting, gathering )

3. Fasilitas yang dimiliki Hotel
( kelengkapan fasilitas yang dimiliki akan menjadi nilai lebih bagi hotel dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi customer )

Sehingga dengan mengetahui katagori hotel tersebut dapat kita membagi jenis hotel sebagai berikut :

1. Hotel Bisnis
Hotel yang dirancang bagi mereka yang melakukan perjalanan bisnis, biasanya lokasi hotel ini adalah di   pusat kota atau tempat – tempat perdagangan. Mereka yang menginap disini hanya sehari atau dua hari saja.

2. Resident Hotel
Hotel yang dirancang bagi tamu yang menginap untuk jangka waktu lama, dengan harga khusus, ada juga hotel menyediakan apartemen bagi tamu mereka yang menginap lebih dari satu bulan.

3. Hotel Resort
Jenis hotel yang disediakan bagi mereka yang sedang berlibur, atau mereka yang ingin menikmati waktu istirahat. Sehingga hotel jenis ini lebih banyak lokasinya dipinggir pantai atau didaerah pegunungan.

Secara umum Hotel hanya dibagi hanya berdasarkan lokasi, tujuan didirikan hotel dan fasilitas dari Hotel. Mungkin secara specifik dan detail tentang hotel penjabarannya akan lebih luas dan berkembang yang disesuaikan dengan kemajuan zaman, hal akan saya bahas ditulisan saya yang lain.

Semoga beberapa hal diatas bisa dijadikan suatu tambahan pengetahuan tentang Hotel, jika ada hal yang kurang dan mungkin para pembaca memiliki opini yang lain silahkan saja memberikan saran atau tambahan.




Related Post :





Senin, 10 Mei 2010

MENGENALI PELANGGAN UNTUK PELAYANAN TERBAIK

 hotel information



MENGENALI PELANGGAN UNTUK PELAYANAN TERBAIK


Ada beberapa hal yang harus dipertimbangkan dan diketahui sebagai pengusaha untuk mendapatkan customer yang loyal pada product yang dihasilkan. Salah satu yang harus dilakukan adalah mengetahui tipe – tipe customer kita.

Ada hubungan yang erat antara produsen, konsumen dan yang berkepentingan dengan produksi itu ( stake holder) . Sehingga setiap bidang usaha harus mengetahui pangsa pasar yang akan di raih dan menjadi target pasar ( market segment ).
Sebaiknya perlu dilakukan suatu analisa kepada customer atau pelanggan, yang ada kaitannya dan sangat mempengaruhi dalam memberikan suatu pelayan yang terbaik.



Kenali Tipe Pelanggan Untuk Memberikan yang Terbaik !!

1. Tipe Pengunjung yang menjadi Pelanggan
Bermacam-macam tipe cutomer yang datang tentunya membutuhkan pelayan yang yang berbeda-beda, untuk itulah pentingnya untuk berbincang – bincang dengan mereka, karena dari pembicaraan dan apa yang menjadi topik pembicaraan itu, biasanya kita dapat mengetahui tipe dari customer yang akan kita service. Karena ada customer yang tipenya cerewet atau tipe pendiam, jadi kita harus lebih aktif untuk memberikan penawaran yang benar-benar pas dengan mereka.

2. Adat dan tradisi atau kebiasaan pelanggan
Dimana anah dipijak disana langit dijunjung mungkin ungkapan ini ada baiknya juga dipakai karna akan sangat membantu dalam melakukan interaksi dengan pelanggan, ada beberapa hal yang biasa dilakukan pada daerah tertentu, tapi tidak dapat dilakukan pada daerah yang lain. Untuk mengenali dan mengetahui adat dan tradisi mereka dapat dilihat dari nama tamu itu.

3. Tingkat sosial dan Intelektual Customer
Bisanya tamu – tamu yang dengan tingkat dan intelektual mereka menengah ke atas dapat dilihat dari cara berpakaian dan gaya mereka berbicara biasanya lebih sopan dan leih teratur, dan tentunya pilihan mereka akan lebih baik dan tidak seperti orang kebanyakan.


Hal – hal tersebut juga sangat menentukan dalam memberikan pelayanan yang terbaik sehingga memberikan kepuasan bagi customer. Jika beberapa poin diatas sudah diketahui dan dijadikan suatu pertimbangan dalam melakukan pelayanan untuk customer, mungkin mereka akan merasa sangat puas/satisfaction dengan pelayanan terbaik yang telah diberikan.

Semoga beberapa tips diatas bisa sebagai bahan tambahan informasi untuk memberikan suatu pelayanan terbaik ( excellent service ) bagi para pelanggan.

Bagi para pembaca mungkin memiliki ide – ide yang brilliant atau pendapat lain untuk melengkapi informasi ini, silakan untuk memberikan masukan tambahan untuk kesempurnaan posting ini.




Related Post :

Senin, 26 April 2010

BISNIS SEBAGAI AFFILIATE


Secara general hampir semua orang berusaha untuk dapat memperbaiki level kehidupan meraka agar menjadi lebih baik. Usaha yang dilakukan pun bermacam-macam dan dengan kemampuan yang dimiliki masing-masing supaya tercapai apa yang mereka inginkan.
Pada dasarnya kita harus mampu melihat “opportunity” atau peluang yang ada, sehingga baru kita mengambil suatu keputusan untuk mengambil tindakan, disini akan saya gambarkan sedikit tentang bagaimana usaha kita untuk dapat membaca dan mempelajari peluang usaha yang mungkin dapat kita lakukan.
FORMULA BISNIS

1. Kondisi Perekonomian
Dalam hal ini harus diketahui keadaan ekonomi sekarang ini, situasi dan kondisinya seperti apa, sehingga pada akhirnya kita dapat mengambil kesimpulan bahwa situasi seperti ini apa yang terbaik dilakukan, contohnya : adalah dengan membuat peluang pada sector ’A’ misalnya, yang sangat sesuai dengan kondisi saat ini. Jadi dasar dari semua kondisi tersebut dapat kita jadikan sebagai acuan untuk melihat peluang usaha baru dalam melakukan suatu tindakan yang mampu sebagai dasar, untuk membuka suatu usaha yang ada kaitannya dengan sector ‘A’ tersebut yang tentunya sesuai dengan situasi dan kondisi saat ini.

2. Kemampuan Diri ( capability )
Kemampuan diri sangat menentukan dalam setiap langkah yang akan diambil. Karena setiap langkah yang akan diambil harus diukur dengan kemampuan yang kita miliki. Segala usaha yang dilakukan memang harus diseriusi dan sesuai dengan knowledge ( pengetahuan dan ilmu ) dan experiences yang kita punya. Dengan adanya basic ilmu dan pengalaman yang dilmiliki tentunya akan memudahkan kita dalam melakukan usaha yang akan kita jalani. Untuk dapat mengetahui kemampuan diri anda dan mengetahui talenta yang anda miliki dapat anda browsing di internet seperti yang banyak dibahas pada blog ini : http://www.muhammadnoer.com//
Sehingga dengan adanya persiapan yang baik dan di dukung oleh optimisme anda pasti akan berhasil dengan baik.

3. Informasi dan Koneksi.
Perlunya suatu informasi yang mungkin akan sangat membantu dalam memutuskan suatu usaha akan ditekuni. Dengan adanya refferensi dan informasi yang memberikan gambaran untuk lebih mudah dalam menentukan bidang usaha akan diambil. Seperti informasi peluang usaha yang ditawarkan yang satu ini : formula bisnis
 yang memberikan kesempatan untuk mendapatkan bidang usaha dengan sangat mudah. Disamping itu perlunya koneksi atau teman dengan kepentingan yang sama untuk menunjang dan mendukung usaha yang akan kita jalani.

Semoga beberapa hal kecil diatas bisa bermanfaat untuk menentukan sector usaha yang akan anda jalani.
Mungkin juga ada ide-ide brilliant dari anda para pembaca yang dapat menambah info bagi teman-teman dan masukan bagi penulis, silahkan komentar anda.
Terima kasih.


Salam hangat dan selalu optimis,
Wianta Negara
08123729997
wiantanegara@yahoo.co.id

Sabtu, 03 April 2010

SERVICE EXCELLENT

Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan

Semua orang pasti akan selalu ingin untuk menjadi lebih baik, dan melakukan hal – hal penting dengan lebih baik. Seperti itulah gambaran pada umumnya di masyarakat yang maju dan modern yang sangat dinamis dan selalu berubah ke arah kemajuan.
Para pebisnis di dalam bidang pariwisata dan hospitality akan selalu berusaha mengikuti perubahan dan pergerakan semua kebutuhan dari customer sehingga mereka dapat memberikan suatu pelayanan yang lebih baik. Semua pelanggan atau yang lebih sesuai kita katakan ‘customer’ dan mereka ini akan selalu mengharapkan suatu pelayanan yang sesuai dengan keinginan mereka. Sehingga para pelaku bisnis dibidang ini akan selalu berusaha untuk memberikan sesuatu yang lebih baik bagi customer mereka.

Dalam memberikan suatu pelayanan, memang harus di ketahui beberapa aspek yang sangat terkait dengan apa yang akan kita berikan pada customer. Sebelum kita masuk kedalam pelayanan itu sendiri sebaiknya terlebih dahulu melakukan analisa, dalam analisa ini ada beberapa hal yang sangat penting yang harus diketahui tentang customer antara lain adalah :


1. Analisa konsumen
Analisa yang sangat diperlukan untuk mengetahui semua informasi tentang tamu yang akan menjadi target, yang perlu diketahui adalah source atau asal customer, dengan begitu kita dapat nantinya menentukan apakah customer itu loyal dan juga mengetahui kesukaan dari tamu , seperti apa mereka itu, sehingga kita dapat mempersiapkan pelayanan yang terbaik, fasilitas yang sesuai dengan selera mereka.

2. Market Analisys
Maket analisis adalah untuk mengetahui dan menganalisa semua pesaing-pesaing usaha kita. Sehingga kita tahu posisi usaha kita saat ini, dengan maksud untuk membuat rencana baru agar pelayanan kita akan manjadi pilihan utama bagi customer.

Yang sangat kita perlukan dalam market analisis adalah mengetahui SWOT ( strength, weakness, opportunity dan threat ) dari pesaing – pesaing usaha kita.

Dengan dasar SWOT dari pesaing yang telah kita ketahui kita dapat mengambil langkah-langkah antisipasi :

- Membuat suatu system pelayanan yang lebih attractive dan innovative
- Memperbaiki dan meningkatkan kelebihan - kelebihan system pelayanan yang telah kita miliki.
- Berusaha memperbaiki semua kelemahan dari pelayanan yang kita miliki
- Memberikan bonus pada tamu dengan mempertimbangkan jumlah pelayanan yang mereka lakukan dengan    kita
- Merevisi rencana-rencana yang ada, disesuaikan dengan situasi dan trend market yang sedang berkembang.


3. Forecast / Ramalan
Forecast atau ramalan akan situasi yang akan datang, sehingga akan dapat menentukan pelayanan seperti apa yang diinginkan oleh customer, misalnya akan ada perubahan apa sehingga dapat ditentukan berapa alokasi yang diperlukan oleh aktivitas yang akan datang, karena jika hal itu sudah dapat kita ramalkan, akan sangat memungkinkan untuk mengatur apa harus dilakukan.
Contohnya seperti :
- Event apa yang akan ada pada waktu dekat.
- Musim apa yang akan datang sehingga memungkinkan bagi customer untuk lebih banyak meminta sesuatu yang berhubungan dengan musim tersebut.

Disamping analisa tersebut diatas, ada beberapa hal juga yang sangat mempengaruhi dalam memberikan suatu pelayan yang terbaik, seperti :

1. Tipe customer yang menjadi Pelanggan
2. Adat dan tradisi atau kebiasaan pelanggan
3. Tingkat sosial pelanggan
4. Intelektual pelanggan

Hal – hal tersebut juga sangat menentukan dalammemberikan pelayanan yang terbaik sehingga memberikan kepuasan bagi customer. Jika beberapa poin diatas sudah diketahui dan dijadikan suatu pertimbangan dalam melakukan pelayanan untuk customer, mungkin mereka akan merasa sangat satisfaction dengan pelayanan terbaik yang telah diberikan.

Semoga beberapa tip diatas bisa sebagai bahan untuk memberikan suatu service excellent bagi para pelanggan.

Mungkin ini hanya sebagian dari tahapan dalam memberikan pelayanan terbaik, dari para pembaca bila ada tambahan dan pemikiran lain silahkan pendapat anda !

Selamat berjuang dan sukses selalu !!!


Related Posting :

Jumat, 19 Maret 2010

HOTEL INFO

INFORMASI PRODUCT

HOTEL PRODUCT
1.Senggigi Beach Hotel & Pool Villa


2.Jayakarta Hotel

3.Sentosa Hotel & Villa

4.Holiday Inn Resort

5.Sheraton Senggigi

6.Graha Senggigi Hotel

7.Bintang Senggigi Hotel


LOMBOK DESTINATION TOUR
Product :
1. Paket Meeting
2. Paket Honeymoon
3. Gathering
4. Wedding Party
5. Tour & Travelling Lombok


info : destinlbk@gmail.com

Sabtu, 30 Januari 2010

INFO HOTEL DI LOMBOK

Hotel Murah dan Liburan yang Menyenangkan

Semua orang yang melakukan aktifitas dan kegiatan sehari – hari akan ada pada titik kejenuhan, karena sebagian besar waktu dalam satu hari untuk melakukan rutinitas kerja. Dan disela kesibukan mereka dan aktifitas yang padat mereka akan mendapatkan cuti tahunan dan atau ijin libur untuk menyegarkan atau me-refresh kembali badan mereka.
Untuk mengisi liburan dengan hal-hal yang berguna dan bermanfaat untuk kesegaran dan pemulihan kondisi yang sudah lelah dengan beban kerja yang menumpuk yang telah dilakukan setiap hari.
Disini saya akan mencoba memberikan beberapa option untuk dapat dilakukan mengisi liburan anda yang nanti tentunya andalah yang menjadi “decisionmaker”.

Beberapa pilihan yang mungkin akan dapat dipakai sebagai pilihan antara lain :
- mengisi waktu dengan hobby
- browsing internet
- melakukan perjalanan wisata dengan keluarga
- gathering dengan teman-teman kerja
- shopping
- dll

Dari sekian banyak pilihan yang mungkin saja ada satu diantaranya merupakan pilihan yang sangat pas buat anda. Mungkin adalah salah satu option yang cukup menarik adalah liburan atau holiday.
Berlibur adalah hal yang mungkin sangat tepat sebagai mengisi waktu pada saat cuti atau weekend.
Pertimbangkan dulu dana yang kita miliki untuk alokasi holiday anda, karena akan memerlukan suatu budget khusus untuk mendanai perjalanan wisata yang akan dilakukan.

Melakukan perjalanan wisata akan merupaka suatu pengalaman yang sangat menarik untuk dilakukan. Bersama semua keluarga mengunjungi salah satu tempat wisata akan merupakan satu pengalaman yang sangat berharga bagi kita dan keluarga.

Selain dapat pengalaman baru dan tantangan yang belum pernah kita jalani, tentunya akan sangat mengurangi beban stress yang anda miliki.



Tips Memilih Hotel berkwalitas dengan Harga Terjangkau.

Mencari informasi tentang hotel yang akan kita pakai sebagai akomodasi menginap. Seringkali kita bila akan melakukan perjalanan wisata dan mencari akomodasi untuk bermalam sangat susah dan harga yang terlalu mahal. Tapi kita dapat mensiasatinya dengan mencari info penting tentang hotel-hotel yang sekelas dan mempunyai lokasi berdekatan dengan hotel yang akan kita pergunakan. Sehingga kita dapat membandingkan kelas hotel dan fasilitas hotel yang dimiliki oleh hotel tersebut. Sehingga kita dapat memutuskan apabila ada hotel dengan katagori lebih rendah dengan fasilitas yang sama. Apalagi, bila mendapat hotel dengan lokasi yang hampir berdekatan, tentunya kita akan memilih hotel dengan katagori lebih rendah dan sudah pasti dengan harga yang lebih rendah.

Pelayanan tambahan apa saja yang dapat diberikan oleh hotel kepada customer. Untuk setiap hotel hampir semua pelayanan yang diberikan tidak sama, untuk setiap manajemen hotel, antara hotel yang satu dengan yang lain. Untuk itu kita harus pintar – pintar mengetahui produk hotel tersebut sehingga apa saja pelayanan tambahan yang mungkin diberikan kepada tamu yang menginap. Contoh : untuk satu hotel mungkin mereka akan menyediakan fasilitas tambahan untuk penjemputan dengan “free of charge” alias gratis !!! Tapi ada juga hotel yang mengenakan biaya penjemputan pada tamu mereka. Jadi sebelum memutuskan akan menginap pada pada satu hotel itu harus dipastikan bahwa mereka menyediakan pelayanan tambahan untuk penjemputan. Lumayan kan untuk mengirit dan bisa digunakan untuk keperluan lain seperti membeli oleh-oleh atau souvenir.

Perlu menggunakan Travel Agent ( Biro Perjalanan Wisata ) atau tidak ? Travel agent adalah orang yang akan mengantar kita mengunjungi “tourism destination” atau tempat tujuan wisata. Oleh karena itu sebaiknya menggunakan Travel agent, karena akan lebih mudah dan terjamin alasannya karena setiap agent sudah memiliki asuransi keselamatan untuk mobil dan penumpang. Ini akan membuat kita merasa lebih “safe” dalam melakukan perjalanan wisata. Dalam memilih travel agent pun sebaiknya travel agent yang memberikan satu paket tour. Dalam hal ini akan sangat menguntungkan kita sebab bila kita tidak menggunakan paket, harga yang ditawarkan biasanya harga manual akan lebih tinggi dari harga paket yang ditawarkan.

Selamat liburan semoga saja liburan anda akan menyenangkan dan dapat membuat hari anda selanjutnya lebih berarti dengan memiliki rasa optimisme yang tinggi.


Related Posted :
1. Excellent Service

2. Tipe Konsumen

BISNIS DENGAN INTERNET

formula bisnis

Pada awalnya semua orang pasti berusaha untuk mendapatkan penghasilan tambahan.
Begitupun dengan anda bukan?

Apa pun aktivitas yang kita jalankan pasti akan membuahkan suatu hasil.
Entah itu hasilnya besar atau kecil, ataupun hasilnya sesuai atau tidak sesuai dengan yang kita harapkan. Tergantung dengan usaha yang anda jalankan, tentunya.
Ok, pasti anda setuju !

Hal itupun yang ada dalam benak saya, untuk melakukan suatu hal yang bisa melakukan sesuatu yang dapat menjadikan suatu hasil kerja yang saya lakukan mampu membrikan suatu yang besar dan sesuai dengan apa yang diharapkan.

Bergabung dengan ‘bisnis on line’salah satu yang saya coba untuk pertama.
Dan dalam pencarian itu saya, mengunjungi :
formula bisnis


Sampai saat ini masih dalam perjalanan untuk berusaha berbisnis on line.
Walaupun masih dalam tahap pembelajaran, saya selalu berusaha untuk melakukan yang terbaik .

Mungkin saja anda juga mempunyai suatu yang ingin anda raih.
Mengapa anda tidak mencoba untuk bergabung dengan kami ?

Besar kecil yang dihasilkan nanti tergantung usaha apa yang telah kita lakukan.
Seperti kata pepatah, berakit-rakit ke hulu, berenang kemudian.

Seperti itulah usaha yang bisa kita lakukan, secara bertahap untuk menjadi besar !



Salam hangat,

Wiantanegara
08123729997 / 08172312801
wiantanegara@yahoo.co.id